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Devolução

 

Não descarte a embalagem do produto, nem os papéis anexados ao pacote. TESTE TODOS OS PRODUTOS ao receber a compra, cada pedido tem direito a 1(um) processo de devolução, podendo haver vários produtos dentro de um processo.

 

devolução de qualquer produto sem uso, em perfeitas condições e com embalagem pode ser realizada no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar da data do recebimento da mercadoria, é imprescindível a embalagem, etiqueta e lacre do produto em perfeitas condições. Entre em contato, enviaremos um passo a passo de como devolver o produto, nunca devolva sem antes entrar em contato, após recebimento da mercadoria e análise de condições, iremos conceder o reembolso integral do item devolvido, através do mesmo método de pagamento do pedido.

 

devolução de qualquer produto com defeito de fábricação pode ser realizada no prazo de até 30 (trinta) dias corridos a contar da data do recebimento da mercadoria. Entre em contato, enviaremos um passo a passo de como devolver o produto, junto ao código de devolução em uma agência parceira, nunca devolva sem antes entrar em contato, após recebimento da mercadoria e análise do problema, iremos conceder o reembolso do item.

 

Nestes períodos citados acima, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, entre em contato pelo WhatsApp (31)99180-6230 ou email [email protected], com o número do pedido e fotos do produto.

 

Para devolver um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:

  • O produto deverá ser encaminhado na agência indicada na etiqueta, na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do manual e embalagem, com todos os acessórios inclusos.
  • Embale o produto. Caso seja frágil, utilize uma embalagem segura que o proteja. 
  • Nas solicitações de arrependimento da compra é imprescindível a etiqueta/lacre do produto em perfeitas condições, caso a mercadoria tenha danos referentes a uso ou esteja diferente do enviado, o reembolso não será efetivado.
  • Todos os envios de devolução serão realizados através dos correios ou Kangu, caso queira uma modalidade mais rápida poderá arcar com a diferença de valores.

Em caso de devolução, a Baú do Viking fará a restituição total dos valores dos produtos, utilizando a mesma forma de pagamento realizado no processo de compra, em caso de boleto bancário o valor é reembolsado em sua conta do MercadoPago ou NuvemPago.