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Troca ou Devolução

 

Não descarte a embalagem do produto, nem os papéis anexados ao pacote.

 

Para ocorrência de avaria pelo transporte do produto, o prazo é de 2 (dois) dias corridos a contar da data do recebimento da mercadoria para entrar em contato. Após análise enviaremos um código para devolução do produto por parte do cliente e enviaremos outro produto idêntico ao que foi danificado pelo transporte para substituição. 

 

Em casos de arrependimento da compra o prazo é de 7 (sete) dias corridos a contar da data do recebimento da mercadoria, é imprescindível que a embalagem, etiqueta e lacre do produto em perfeitas condições. Entre em contato, enviaremos um passo a passo de como devolver o produto, nunca devolva sem antes entrar em contato, após recebimento da mercadoria e análise de condições, iremos fazer o reembolso integral da compra.

 

A troca de qualquer produto sem uso, em perfeitas condições e com embalagem pode ser realizada no prazo de até 15 (quinze) dias corridos a contar da data do recebimento da mercadoria. Você pode trocar por qualquer produto do site e, se houver diferença de valor, enviamos um link para pagamento. 

 

Nestes períodos citados acima, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, entre em contato pelo WhatsApp (31)99180-6230 ou email contato@baudoviking.com, com o número do pedido e fotos do produto.

 

Para devolver/trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:

 

  • O produto deverá ser encaminhado via correios, na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do manual e embalagem, com todos os acessórios inclusos.
  • Embale o produto. Caso seja frágil, utilize uma embalagem segura que o proteja. 
  • Nas solicitações de arrependimento da compra é imprescindível a etiqueta/lacre do produto em perfeitas condições, caso a mercadoria tenha danos referentes a uso ou esteja diferente do enviado, o reembolso não será efetivado.
  • Todas os envios de troca são feitos através dos correios, via PAC ou Mini Envios, caso queira uma modalidade mais rápida poderá arcar com a diferença de valores.

 

Em caso de devolução, o Baú do Viking fará a restituição total dos valores dos produtos, utilizando a mesma forma de pagamento realizado no processo de compra, em caso de boleto bancário o valor é reembolsado em sua conta do MercadoPago.